Connect with us

Jamsai

Jamsai

JAMSAI Q&A: เพื่อนถามแจ่มตอบ

 

รวบรวมคำถามที่พบบ่อยจากเพื่อนๆ นักอ่านของแจ่มใส 

Q: สามารถสั่งซื้อหนังสือของสำนักพิมพ์แจ่มใสและในเครือได้จากที่ไหนบ้าง

A: เพื่อนๆ นักอ่านสามารถซื้อหนังสือของสำนักพิมพ์แจ่มใสและสำนักพิมพ์ในเครือได้ตามช่องทางด้านล่างนี้เลยค่ะ
- ร้านหนังสือชั้นนำทั่วประเทศ เช่น นายอินทร์, SE-ED, B2S หรือศูนย์หนังสือจุฬาฯ เป็นต้น
- http://jamshop.jamsai.com/store
- ร้าน jamclub (ซอยแซมมี่) ข้างเมเจอร์ฯ ปิ่นเกล้า

 

Q: สั่งซื้อหนังสือราคาสมาชิกต้องทำอย่างไร

A: สำหรับนักอ่านที่เป็นสมาชิก jamshop จะได้ส่วนลดในการสั่งซื้อหนังสือในเครือสำนักพิมพ์แจ่มใส 15% โดยจะต้องสมัครสมาชิก และ log in เข้าสู่เว็บไซต์ โดยระบบจะแสดงส่วนลดให้อีกครั้งในขั้นตอนสุดท่ายก่อนจะยืนยันสั่งซื้อ

วิธีการสมัครสมาชิก คลิกเลย >> https://jamshop.jamsai.com/register/
(สมัครฟรี! ไม่มีค่าใช้จ่าย พร้อมรับส่วนลด 15%)

 

Q: ไม่สามารถ login เข้า jamshop ได้

A: สามารถแก้ไขเบื้องต้นได้ดังนี้
● ตรวจสอบความถูกต้องของ username และ password
● ตรวจสอบและยืนยันการสมัครสมาชิกใน inbox ของอีเมลที่ลูกค้าใช้สมัคร หากไม่พบลองตรวจสอบใน junk mail และทำการกดยืนยัน เมื่อยืนยันแล้วจะสามารถ login และเข้าใช้เว็บไซต์ได้

 

Q: วิธีการชำระเงิน

A: เพื่อนนักอ่านสามารถชำระเงินผ่านช่องทางต่างๆ ได้ดังนี้
● I-banking
● บัตรเครดิต (ยกเว้นบัตร JCB และ AMEX) เมื่อมียอดซื้อตั้งแต่ 500 บาทขึ้นไป
● ตู้บุญเติม หรือ true wallet (โดยการโอนเงินผ่านตู้บุญเติมและ true wallet จะตรวจสอบยอดโอนได้ช้ากว่าการโอนเงินผ่านธนาคาร)
● เคาน์เตอร์เซอร์วิส (ค่าบริการ 15 บาท)
● เทสโก้ โลตัส (ค่าบริการ 10 บาท)
● mPAY Application หรือ จุดชำระเงิน mPAY Station (ค่าบริการ 10 บาท)

 

Q: วิธีการแจ้งชำระเงิน

A: ไม่อยากพลาดนิยายเล่มโปรดในดวงใจ สั่งซื้อเรียบร้อยแล้วอย่าลืมแจ้งชำระเงินกันด้วยนะคะ
● หากทำรายการสั่งซื้อผ่านระบบสมาชิก สามารถแจ้งชำระเงินด้วยตนเองได้ที่ ‘ประวัติการสั่งซื้อ’ ทางหน้าเว็บไซต์
● หรือโทรแจ้งยืนยันการชำระเงินกับทีมงาน Jamsai Customer Care ได้ที่ 02-8404800 ในวันและเวลาทำการจันทร์ - ศุกร์ เวลา 09.00 - 18.00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
● สำหรับลูกค้าที่ชำระเงินผ่านทางเคาน์เตอร์เซอร์วิสหรือเทสโก้ โลตัส ไม่ต้องแจ้งยืนยันการชำระเงิน ระบบจะได้รับยอดเงินอัตโนมัติในวันทำการถัดไป 

 

Q: การจัดส่งหนังสือ

A: สามารถเลือกได้ 2 วิธีดังนี้
● จัดส่งฟรีทางไปรษณีย์แบบลงทะเบียนเมื่อมียอดซื้อตั้งแต่ 250 บาทขึ้นไป (หากน้อยกว่า 250 จะมีค่าส่ง 20 บาท) *ไม่มีบริการจัดส่งแบบ EMS
● จัดส่งโดยขนส่งเอกชน DHL โดยจะมีค่าส่ง 50 บาท สำหรับกรุงเทพฯ, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ และค่าส่ง 80 บาท สำหรับจังหวัดอื่นๆ

ระยะเวลาการจัดส่ง
● ไปรษณีย์ไทย:
- กรุงเทพฯ และจังหวัดใกล้เคียง 3 - 5 วันทำการ จังหวัดอื่นๆ 5 - 7 วันทำการ
● ขนส่งเอกชน DHL:
- หากแจ้งชำระเงินภายในเวลา 14.00 น. พื้นที่จัดส่ง กทม., ปทุมธานี, นนทบุรี และสมุทรปราการ จะได้รับพัสดุในวันถัดไป สำหรับจังหวัดอื่นๆ จะใช้เวลาจัดส่ง 2 - 5 วัน

 

Q: ยกเลิกการสั่งซื้อ (กรณีที่ยังไม่ได้ชำระเงิน)

A: สำหรับใบสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ทำการชำระเงินหรือยินยันการชำระเงินเข้ามาภายใน 3 วันทำการ ระบบจะทำการยกเลิกใบสั่งซื้อให้โดยอัตโนมัติ

 

Q: อยากได้ที่คั่นหนังสือและโปสการ์ด

A: หากสั่งซื้อหนังสือผ่านทางช่องทางของแจ่มใสหรือร้านหนังสือทั่วประเทศ จะได้รับที่คั่นและโปสการ์ดภายในเล่ม (เฉพาะ everY และมากกว่ารัก)
สำหรับแบรนด์ Jamsai Love Series (JLS) เมื่อสั่งซื้อหนังสือผ่านทางช่องทางของแจ่มใสจะได้รับที่คั่น 2 ลาย และได้รับที่คั่น 1 ลาย เมื่อซื้อตามร้านหนังสือทั่วประเทศ

 

Q: เงื่อนไขการขอเปลี่ยนหนังสือ

A: ทางสำนักพิมพ์จะรับเปลี่ยนหนังสือกรณีที่เกิดการชำรุดจากกระบวนการพิมพ์ เช่น หน้าหาย หน้าสลับ โดยสามารถส่งหนังสือมาเปลี่ยนได้ที่

บริษัท แจ่มใส พับลิชชิ่ง จำกัด
285/33 ซอยจรัญสนิทวงศ์31 ถนนจรัญสนิทวงศ์
แขวงบางขุนศรี เขตบางกอกน้อย
กรุงเทพ 10700
(เปลี่ยนหนังสือชำรุด)

แนบรายละเอียดการชำรุด เช่นเลขหน้าที่ชำรุด หรือข้อผิดพลาดอย่างไร พร้อมแจ้งชื่อ นามสกุล เบอร์ติดต่อของผู้รับ ช่องทางที่ซื้อหนังสือ เมื่อหนังสือส่งถึงสำนักพิมพ์แล้วทีมงานแจ่มใสจะใช้เวลาดำเนินการไม่เกิน 7 วันทำการ

 

Q: อยากเป็นนักเขียนแจ่มใสต้องทำอย่างไรบ้าง

A: สำหรับนักอ่านหรือผู้ที่สนใจอยากร่วมงานกับสำนักพิมพ์แจ่มใส สามารถส่งต้นฉบับที่เสร็จสมบูรณ์แล้วได้ที่ e-mail: [email protected] โดยระบุแนวที่ต้องการส่งต้นฉบับ พร้อมทั้งแนบเนื้อเรื่องแบบย่อและประวัติส่วนตัวคร่าวๆ ทางทีมงานจะทำการส่งต่อให้กับกองบรรณาธิการเพื่อทำการพิจารณาต่อไป
เกณฑ์การพิจารณาต้นฉบับ
- ต้นฉบับแนว LOVE: จะต้องมีความยาวตั้งแต่ 160 หน้ากระดาษ A4 ขึ้นไป
- ต้นฉบับแนว JLS / มากกว่ารัก / ENTER: จะต้องมีความยาวตั้งแต่ 80 หน้ากระดาษ A4 ขึ้นไป
- ต้นฉบับแนว everY: จะต้องมีความยาวตั้งแต่ 120 หน้ากระดาษ A4 ขึ้นไป

 

Comments

comments

No tags for this post.
Continue Reading

More in Jamsai

บทความยอดนิยม

ไลฟ์สไตล์

Checklist 10 ข้อควรรู้! ก่อนไปงานหนังสือเพื่อให้การช็อปไม่สะดุด

  งานหนังสือเป็นงานที่คนรักการอ่านชื่นชอบ และรู้สึกฟินที่สุดก็ว่าได้ใช่ล่ะคะเพื่อนๆ เพราะว่าจะได้เดินเลือกช็อปหนังสือกัน...

นิยายอินไซต์ มากกว่ารัก

‘ฉางโกวลั่วเยวี่ย’ ผู้ที่สร้างผลงานสุดฮอต ‘นิยายเรื่องนี้ข้าไม่ได้เขียน!’ กลับมาอีกครั้งพร้อมกับผลงานเรื่องใหม่ล่าสุดอย่าง ‘เกิดใหม่อีกที ไม่ขอสามีสกุลหลี่’

  ใครยังจำนิยายแปลจีนสุดฮอตในปี 2019 ของ ‘ฉางโกวลั่วเยวี่ย’ ได้บ้าง นั่นก็คือเรื่อง ‘นิยายเรื่องนี้ข้าไม่ได้เขียน!’ ใครไ...

everY

ทดลองอ่าน กระบี่คู่หานซาน เล่มที่ 2 บทที่ 1 #นิยายวาย

สหายอันใด เมิ่งเสวี่ยหลี่กับจี้เซียวทะยานอยู่เหนือหมู่เมฆ ทางช้างเผือกเหนือศีรษะส่องประกายวับวาว ทะเลเมฆพลิกม้วนอยู่ใต้ฝ...

ข่าวสาร

Pre-Sale นายคะ อย่ามาร้าย เปิดสั่งจองนิยายก่อนใคร! ตั้งแต่วันที่ 23 ต.ค. – 1 พ.ย. 63

  รายละเอียดการ PRE-SALE นิยาย นายคะ อย่ามาร้าย ระยะเวลาการ PRE-SALE  วันที่ 23 ตุลาคม – 1 พฤศจิกายน 2563 ห้ามพลาด! กับน...

jamsai.com